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Condizioni generali di contratto

A. Condizioni Generali di Contratto

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito ”condizioni generali”) della magnets4you GmbH (di seguito ”venditore”), si applicano a tutti i contratti conclusi tra il venditore ed un consumatore o un imprenditore (di seguito ”cliente”) relativamente alle merci e/o i servizi offerti dal venditore sulla piattaforma di commercio elettronico Amazon Marketplace (di seguito ”Amazon”). L’imposizione di proprie condizioni generali del cliente è esclusa, salvo accordi differenti.

1.2 Ai fini delle presenti condizioni generali, si intende per consumatore ogni persona fisica che conclude un atto giuridico per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Ai fini delle presenti condizioni generali, si intende per imprenditore ogni persona fisica o giuridica o una società di persone che abbia capacità giuridica, che concluda un negozio giuridico nell’esercizio della sua autonoma attività professionale o imprenditoriale.

2) Conclusione del contratto

2.1 La descrizione dei prodotti da parte del venditore su Amazon costituisce oggetto di offerta giuridicamente vincolante per il venditore.

2.2 Il cliente può accettare detta offerta mediante il carello virtuale integrato su Amazon oppure mediante la funzione Compra ora con 1-Click®.

2.2.1 Quando viene effettuato un ordine mediante il carello virtuale, ivi includendo i prodotti selezionati, il cliente accetta in modo giuridicamente vincolante l’offerta di contratto del venditore selezionata cliccando il pulsante ”Ordina” nella fase conclusiva del processo di acquisto.

2.2.2 Quando viene effettuato un ordine mediante la funzione Compra ora con 1-Click®, il cliente, cliccando il relativo pulsante, accetta in modo giuridicamente vincolante l’offerta di contratto del venditore selezionata nel carello.

2.3 Successivamente all’invio dell’ordine, il cliente riceverà un’e-mail di conferma da Amazon con l’avviso che il venditore ha ricevuto detto ordine.

2.4 La gestione dell’ordine ed il primo contatto avvengono per e-mail ed con un sistema automatizzato. Il cliente deve assicurare che l’indirizzo e-mail, da lui indicato per la gestione dell’ordine sia corretto in modo da poter ricevere a questo indirizzo le e-mail inviate dal venditore. Innanzitutto, il cliente che usa filtri SPAM deve assicurare che tutte le e-mail inviate dal venditore o da un terzo, da lui incaricato per la gestione dell’ordine, possano essere recapitate.

2.5 Il venditore è esonerato dai suoi obblighi contrattuali, se avvisa il cliente tramite e-mail della indisponibilità della merce ordinata. Si riserva la facoltà di offrire la fornitura di un articolo sostitutivo. Detta e-mail dovrà arrivare al cliente senza ingiustificato ritardo dopo il processo di ordine.

3) Diritto di recesso

3.1 Il cliente può esercitare il suo diritto di recesso previsto per legge entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di consegna del prodotto. Tale comunicazione (di recesso) dovrà pervenire al venditore per iscritto a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento. In caso di esercizio del diritto di recesso, i costi di spedizione per la restituzione del prodotto saranno a carico del cliente.

3.2 Il diritto di recesso è escluso nei casi:

  • di fornitura di beni confezionati su misura per il cliente o chiaramente personalizzati in base alle le proprie necessità o che, per le sue intrinseche qualità e caratteristiche, non sono idonei ad essere rispediti o che potrebbero deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza sia già superata;
  • di fornitura di prodotti audiovisivi, quali audioregistrazioni o videoregistrazioni o di software ove i sigilli dei supporti informatici forniti siano stati rimossi;
  • di fornitura di giornali, periodici e riviste;

  • di fornitura di beni o prestazioni di servizi finanziari i cui prezzi sono legati a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il venditore non è in grado di controllare e che potrebbero verificarsi entro il termine per l’esercizio del diritto di recesso previsto per legge;

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 I prezzi indicati dal venditore sono prezzi finali e si intendono comprensivi di IVA applicabile ai sensi della legge italiana attualmente vigente. Eventuali spese di consegna e/o spedizione aggiuntive verranno indicate separatamente nella relativa descrizione del prodotto.

4.2 L’esecuzione del pagamento avviene tramite il sistema di pagamento Amazon Payments del gestore di piattaforma Amazon. Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito (Visa, Mastercard, American Express).

5) Condizioni di consegna e di spedizione

5.1 La consegna delle merci si svolge regolarmente con spedizione all’indirizzo di consegna fornito dal cliente. Per l’esecuzione della transazione, l’indirizzo determinante è quello fornito dal cliente ad Amazon.

5.2 Se il vettore restituisce della merce al venditore per l’impossibilità di effettuare la consegna al cliente, le spese di detta consegna fallita saranno sostenute da quest’ultimo. Ciò è escluso nel caso in cui il cliente sia esente da responsabilità per i motivi che hanno determinato la consegna fallita, o se non era temporaneamente in grado di accettare la prestazione offerta, a meno che il venditore non abbia preannunziato la prestazione con congruo anticipo.

5.3 Per motivi logistici, il ritiro della merce presso il venditore è escluso.

6) Garanzia per difetti

Si applicano le norme previste della legge nei casi di garanzia per vizi della cosa venduta.

7) Legge applicabile, foro competente, lingua contrattuale

7.1 Per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica la legge italiana, ad esclusione delle norme di diritto internazionale sulla compravendita di beni mobili.

7.2 Per tutte le controversie nascenti tra le parti in dipendenza del presente contratto viene stabilito quale foro esclusivo competente il foro del luogo di residenza del cliente.

7.3 Se il cliente agisce in qualità d’imprenditore, come indicato al punto A 1.2. delle presenti condizioni generali, per tutti i rapporti giuridici intercorrenti tra le parti si applica la normativa tedesca, ad esclusione delle norme di diritto internazionale sulla compravendita di beni mobili. Inoltre, per ogni eventuale controversia nascente dal presente contratto viene stabilito quale foro competente, il foro esclusivo della sede legale del venditore.

7.4 La lingua contrattuale è l’italiano o il tedesco.

B. Informazioni per il cliente ed informativa sulla privacy

1) Informazioni sulle caratteristiche essenziali della merce o del servizio

Le caratteristiche essenziali della merce o della prestazione di un servizio si rilevano dalla relativa descrizione del prodotto messo in vendita dal venditore su Amazon.

2) Informazioni sulla conclusione del contratto

La conclusione del contratto avviene come previsto al punto n. 2 delle condizioni generali del venditore (vedi sopra).

3) Informazioni su pagamento e consegna

Il pagamento e la consegna avvengono rispettivamente come previsto ai punti n. 4 e 5 delle condizioni generali del venditore (vedi sopra).

4) Informazioni sulle fasi tecniche da seguire per la conclusione del contratto

La conclusione del contratto avviene mediante lo scambio di offerta ed accettazione. Il cliente può accettare l’offerta del venditore mediante il carello virtuale integrato su Amazon oppure mediante la funzione Compra ora con 1-Click®.

4.1 Accettazione dell’offerta mediante carrello virtuale

- Il primo passo è costituito dal click del cliente sul pulsante virtuale ”Aggiungi al carrello” posto a destra del prodotto prescelto all’interno del sito Amazon. A questo punto, si aprirà una nuova pagina. Il secondo passo consiste nello scegliere altri prodotti da aggiungere al carrello virtuale o nel cliccare sul pulsante virtuale ”Procedi all’acquisto”. A questo punto, si aprirà una nuova pagina dove, al terzo passo, il cliente dovrà inserire il suo indirizzo email nel campo ”Inserisci il tuo indirizzo email”.

- Se il cliente è un nuovo cliente, dovrà selezionare, in un quarto passo, il campo ”Sono un nuovo cliente” e poi fare click sul pulsante virtuale ”Accedi (via server sicuro)”. Si aprirà una nuova pagina, dove il cliente in un passo intermedio dovrà compilare i campi con nome, indirizzo email e password e, successivamente, cliccare sul pulsante ”Crea account”. Si aprirà una nuova pagina, dove il cliente dovrà compilare, in un ulteriore passo intermedio, un formulario con l’indicazione dei dati necessari per la spedizione e la fatturazione e, successivamente, cliccare sul pulsante ”Continua”.

- Se il cliente è già registrato su Amazon, nel quarto passo, sceglierà il campo ”Sono già cliente, e la mia password è:”, inserirà la sua password e, in seguito, farà click sul pulsante ”Accedi (via server sicuro)”. Si aprirà una nuova pagina, nella quale il cliente, in un passo intermedio, ha la possibilità di confermare o modificare l’indirizzo per la spedizione. Per procedere con l’acquisto, il cliente dovrà fare click sul pulsante ”Invia a questo indirizzo”.

- Si aprirà adesso una nuova pagina, nella quale il cliente sceglierà, in un quinto passo, la modalità di spedizione per poi cliccare sul pulsante ”Continua”.

- A questo punto, si aprirà un’altra pagina, nella quale il cliente, in un sesto passo, sceglierà la modalità di pagamento, inserirà i dati richiesti ed, in seguito, farà click sul pulsante ”Continua”.

- In base alla scelta dell’opzione di pagamento, si potrà aprire, in un passo intermedio, una nuova pagina, nella quale il cliente dovrà indicare l’indirizzo per la fatturazione. Potrà scegliere tra un indirizzo dalla ”Rubrica” del suo conto Amazon e poi cliccare sul pulsante ”Utilizza questo indirizzo”, oppure inserire un nuovo indirizzo e poi cliccare sul pulsante ”Continua”.

- Si aprirà adesso una nuova pagina che riassume ancora una volta i dettagli sull’acquisto. Nel settimo passo, il cliente farà click sul pulsante ”Ordine”.

4.2 Accettazione dell’offerta mediante l’opzione Compra ora con 1-Click®

In un primo passo, il cliente si registrerà su Amazon. In un secondo passo, dovrà attivare le impostazioni di 1-Click®. Per accedere a dette impostazioni, il cliente, dopo aver effettuato il log-in, dovrà fare click sul link "Il mio account". Sulla pagina che si aprirà in seguito, il cliente farà click nell’area ”Impostazioni” sul link ”Impostazioni 1-click”. In un terzo passo, il cliente inserirà un indirizzo. In un quarto passo, inserirà i dati necessari per la modalità di pagamento con carta di credito. In un quinto passo, il cliente farà click sulla pagina ”Gestisci indirizzi ed impostazioni 1-Click” sul pulsante ”Attiva ordini 1-Click”. In un sesto passo, il cliente tornerà con un click alla pagina dell’articolo. In un settimo passo, il cliente, selezionando un articolo, dovrà scegliere l’indirizzo di consegna desiderato dal menu a discesa di 1-Click®. In un ottavo passo farà click sul pulsante ”Compra ora con 1-Click”.

5) Informazioni sull’archiviazione del testo contrattuale

Il venditore conserva il testo contrattuale e lo invia al cliente dopo la conclusione del contratto insieme alle presenti condizioni generali ed informazioni per il cliente in forma di testo (ad esempio, email, fax o lettera). Inoltre, il testo contrattuale sarà archiviato da Amazon ed il cliente lo potrà consultare gratuitamente tramite il suo account personale, protetto da password.

6) Informazioni sui mezzi tecnici per individuare e correggere errori d’inserimento

In caso di acquisto tramite il carello virtuale di Amazon, prima della conferma definitiva dell’ordine, il cliente potrà in qualsiasi momento correggere ciò che ha inserito mediante le comuni funzioni della tastiera e del mouse. In più, tutti i dati inseriti verranno visualizzati ancora una volta in una finestra di conferma prima dell’invio definitivo dell’ordine e potranno anche ivi essere corretti tramite le comuni funzioni della tastiera e del mouse.

In caso di acquisto tramite l’opzione Compra ora con 1-Click®, la procedura dell’ordine si conclude cliccando il pulsante ”Compra ora con 1-Click”. Dopo aver cliccato detto pulsante, non sarà più possibile correggere ciò che è stato inserito precedentemente.

7) Informazioni sulle lingue disponibili per la conclusione del contratto

Per la conclusione del contratto, saranno disponibili esclusivamente la lingua italiana o la lingua tedesca.

8) Informativa sulla privacy

I dati personali saranno soltanto oggetto di trattamento se il cliente li ha volontariamente messi a disposizione ai fini della redazione e conclusione del contratto oppure per l’iscrizione alle newsletter. I dati personali inseriti in detti casi saranno usati per l’esecuzione del contratto nonché per l’evasione delle richieste del cliente.

L’indirizzo email del cliente sarà utilizzato ai fini pubblicitari del venditore solo se il cliente ne ha fornito espressamente il consenso. Detto consenso potrà essere revocato dal cliente in qualsiasi momento.

Per l’esecuzione del contratto, i dati personali del cliente saranno comunicati al vettore incaricato della spedizione per quanto necessario alla sua effettuazione.

Dopo la completa esecuzione del contratto e l’intero pagamento del prezzo, i dati del cliente verranno conservati per la durata prevista dalla normativa tributaria e commerciale, ma saranno cancellati alla scadenza prevista, se il cliente non avrà espresso il consenso ad un’ulteriore utilizzazione.

Il cliente potrà richiedere gratuitamente tutte le informazioni relative ai suoi dati archiviati ed eventualmente richiedere la modifica o l'aggiornamento, il blocco o la cancellazione delle informazioni. Si potrà rivolgere gratuitamente al venditore per domande relative alla rivelazione, elaborazione o al uso dei suoi dati personali.